送料・お届けについて

送料

全国一律 648 円 (税込)

1配送先につき1回のご注文で 10,000円(税込)以上ご購入いただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。
「定期コース」の方は毎回送料無料です。
商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。

お届け日数

お届け日数は、ご注文確定後から通常3〜5日程度を要します。 お届け時間のご希望がある場合は、ご指定ください。 指定なしの場合は最短でお届けいたします。 但し、日・祝日・その他当社所定の休業日には商品の出荷をいたしませんのでご了承ください。

商品在庫切れなどの場合は、商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。

お届け時間帯の指定

お届け時間帯の指定は次の中からお選びいただけます。
必要なお客様はご注文時、ご希望の時間帯をお選びください。
お届け先によっては配達時間帯指定をお受けすることができない場合がございます。

 
ご指定可能な時間帯
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時
 

商品の受取可能期間について

商品は、原則として当社発送日から「7日間」が受取可能期間となります。

お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたします。 受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。

お支払いについて

お支払方法は、下記からお選びいただけます。

クレジットカード決済

 
 

VISA、Master Card、JCB、AMEX、Dinersなど主要なクレジットカードが、ご利用いただけます。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

 
 
  • このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  • ご注意
    後払い手数料:324円(税込)
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

代金引換

代引き手数料として、1件の配送につき全国一律 324 円 (税込) をご負担いただきます。

定期コースについて

忙しい女性には、お得で便利な「定期コース」がオススメです。
「定期コース」には、4つの特典がございます。

  1. 毎回のご注文の手間がかからず、定期的に商品をお届け
  2. 1個の注文からでも毎回15%割引
  3. 全国どこでも送料および代引き手数料無料*
  4. 停止・解約・再開いつでもOK

「定期コース」は、お客様のご都合に合わせて、コースの停止・解約・再開をいつでも承ります。

* 特典の内容については、購入時に適用される料金が優先されます。

定期コースに関するお問い合わせについて

定期コースの停止・解約・変更・再開は、次回お届け予定日の「10日前」までにカスタマーサービスまでご連絡をいただくことにより可能でございます。

初回モニターコースをご応募の方は、ご使用の状況などモニター結果を伺いますので、必ず商品を1ヶ月以上ご試用の上でご連絡をお願いいたします。

ViTAKTカスタマーサービス

 
 

カスタマーサービスにお問い合わせの際の混雑状況につきまして

 
10時〜11時 ×
11時〜12時
12時〜14時
14時〜17時
17時〜18時

休日および連休明けなどは混雑が予想されますので、混雑する時間帯を避けて連絡いただきますようお願いいたします。

○比較的混雑していません/△混雑しています/×大変混雑しています

初回限定返金保証について

初回限定返金保証の対象商品に限り、開封済みの場合においても商品発送時のメールに記載のあるお届け予定日より60日以内にお電話から受付を行うことで返品が可能です。
ただし、返送に係る費用はお客様負担にてお願いいたします。

返品交換について

定期コースの返品について

初回限定返金保証の対象のお客様はこちらをご覧ください。
なお、初回限定返金保証の対象外である定期コースにご加入のお客様による返品は、1回目のお届け分に限り、商品未開封の場合のみ返品をお受けいたします。

返品の受付方法

返品・交換を希望される場合は、必ず事前にお電話でご連絡をお願いいたします。
商品お届け予定日より8日以内にご連絡いただき、かつ未開封のものに限り受付いたします。
なお、事前の連絡をいただけない場合は、ご返金致しかねますのでご注意ください。

返金方法について

返金の方法につきましては、クレジットカードからの返金または銀行振込による返金にて対応いたします。

返品時の送料について

お客様のご都合による返品・交換の場合、 返送にかかる送料はお客様負担でお願いいたします。
商品が不良の場合、配送途中事故などで破損・損傷が生じた場合、ご注文いただいたものと異なるものが届けられた場合で、未開封の商品のみお取り替えいたします。この場合の送料は弊社が負担いたします。

商品発送後の返品・返送について

定期コース2回目以降はお客様都合による、商品発送後の返品・返送は原則として承っておりません。
また、受取辞退、長期不在、転居などによる住所不明によって、事前の連絡なく商品が返送された場合には、商品代金とは別に弊社が負担した往復送料の実費および手数料を請求させていただきますので何卒ご理解お願いします。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。

商品に関するお問い合わせについて

商品の使い方等に関するご質問は、お電話もしくはお問い合わせページよりご連絡ください。

携帯電話のメールアドレスでお問い合わせをいただいたお客様で、メール受信環境が原因でこちらからお送りしたメールが届かないといった場合がまれにございます。お問い合わせ日より、2〜4営業日以内に返信を差し上げておりますので、返信が来ない場合は、お客様のメールの受信環境などをご確認の上、再度ご連絡お願いいたします。

特に、ドメイン指定受信などの設定をされている場合は、「vitakt.jp」を受信設定に追加をお願いします。

 
 

動作環境

下記の環境を対象として動作確認をしております。

お使いの環境で、最新バージョンのブラウザ利用を推奨しております。

対応するブラウザ

  • Chrome - Windows, Mac, およびスマートフォン
  • Firefox - Windows, Mac, およびスマートフォン
  • Safari - Mac, およびスマートフォン
  • Microsoft Edge - Windows
  • Internet Explorer - Windows

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メール設定

ドメイン指定受信などの設定をされている場合は、「vitakt.jp」を受信設定に追加をお願いします。